Muito do que parecia somente uma tendência distante que ficaria restrita aos grandes varejistas globais, já se tornaram realidade este ano em empresas de diferentes tamanhos no Brasil e na América Latina.

·  Hiperpersonalização: consumidores esperam experiências únicas. Plataformas de e-commerce e CRM já oferecem recomendações em tempo real.

·  Inteligência Artificial aplicada: chatbots, assistentes virtuais e algoritmos de precificação dinâmica estão integrados ao dia a dia das operações.

·  Previsão de demanda e gestão de estoques: varejistas e distribuidores já utilizam IA para analisar padrões de consumo, prever demanda e ajustar estoques de forma precisa. Isso reduz perdas, evita rupturas e melhora a eficiência operacional.

·  Marketing orientado por dados: campanhas personalizadas com base em comportamento e contexto, otimizando conversão.

· Integração físico-digital: lojas usam sensores e análise de fluxo, as cahamadas zonas quentes, mornas e frias, para ajustar layout e melhorar a experiência presencial.

O que esperar da NRF 2026

O tema da próxima edição é “The Next Now”, reforçando que o futuro do varejo não é distante — ele já está acontecendo, conforme já demonstramos. Aqui um breve resumo entre as tendências que devem ganhar destaque nos paineis e entre os exibidores da próxima edição, bem como o que se tornará realidade nos primeiros meses do próximo ano:

• Eficiência operacional com IA: além de marketing, veremos IA aplicada a supply chain, logística e gestão de estoques.
• Experiências imersivas: realidade aumentada e virtual integradas à jornada de compra, tanto online quanto em lojas físicas.
• Sustentabilidade como estratégia: ESG deixa de ser diferencial e passa a ser requisito competitivo.
• Omnicanalidade avançada: integração total entre canais digitais e físicos, com foco em conveniência e consistência.
• Retail Media: varejistas se consolidam como plataformas de mídia, monetizando dados e audiência própria.

O que será realidade em 2026

• IA generativa no varejo: criação de campanhas, descrições de produtos e até atendimento automatizado com linguagem natural.
• Pagamentos invisíveis: expansão de soluções “checkout-free” e biometria para acelerar a experiência de compra.
• Personalização em escala: uso de dados preditivos para antecipar necessidades do consumidor antes mesmo da busca.
• Experiência híbrida: eventos, lançamentos e promoções que combinam físico e digital em tempo real.

Conclusão

O varejo em 2026 será marcado pela transição do “futuro” para o “presente imediato”. O que vimos na NRF 2025 como tendência já está em prática, e a edição de 2026 mostrará como o varejo se torna cada vez mais inteligente, imersivo e sustentável. Para quem atua no setor, o desafio é claro: não esperar o futuro chegar, mas agir agora.

Para não perder as oportunidades e permanecer competitivo, neste mercado em rápida transformação, é preciso que os varejistas se mantenham atualizados e invistam em profissionais e consultores antenados com o momento. Mas do que nunca, o futuro já começou.

Artigo de Francisco Sales D’Almeida – Almeida Sales Consultoria

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/francisco-d-almeida-1b0395/

Francisco Sales D’Almeida

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